1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por Estética Luz, un centro de estética con domicilio en Buenos Aires, República Argentina, accesible desde esteticaluz.com.
Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio. Si tenés consultas sobre esta política, podés contactarnos en nuestro WhatsApp.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos la menor cantidad de datos posible. Concretamente:
Datos que nos das voluntariamente
- Cuando nos escribís por WhatsApp para consultar o reservar un turno: tu nombre, tu número de teléfono y la información que decidas contarnos sobre el tratamiento que te interesa.
- Cuando completás el formulario de contacto del sitio: los datos que ingreses en los campos (nombre, teléfono y consulta). Este formulario no almacena información en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp con el mensaje ya redactado para que vos decidas si lo enviás.
Datos que se recopilan automáticamente
- Información técnica estándar de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia.
- Identificadores almacenados en cookies y tecnologías similares, según se detalla más abajo.
Datos de salud. Si en tu consulta nos compartís información sobre tu piel, alergias, medicación o antecedentes médicos, la tratamos con carácter estrictamente confidencial y la usamos únicamente para evaluar la seguridad y la conveniencia del tratamiento. No la compartimos con terceros ni la utilizamos con fines publicitarios.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y coordinar, confirmar o reprogramar turnos.
- Asesorarte sobre el tratamiento más adecuado según lo que nos cuentes.
- Mejorar el sitio: entender qué contenidos resultan útiles y detectar errores técnicos.
- Mostrar publicidad a través de proveedores externos, según se explica en la sección 5.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre visitas. En este sitio se utilizan:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten que el sitio funcione correctamente. No requieren consentimiento.
- Cookies de publicidad: colocadas por proveedores externos para mostrar anuncios y medir su rendimiento (ver sección 5).
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge y otros permiten hacerlo en su sección de privacidad). Tené en cuenta que si bloqueás todas las cookies es posible que algunas funciones del sitio no se comporten como se espera.
5. Publicidad de terceros y Google AdSense
Este sitio puede mostrar anuncios publicitarios servidos por proveedores externos. En relación con ello, te informamos que:
- Proveedores externos, incluida Google, utilizan cookies para publicar anuncios basándose en visitas anteriores que hayas hecho a este u otros sitios web.
- El uso que hace Google de las cookies de publicidad le permite a ella y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios en función de su navegación por este y otros sitios.
- Podés inhabilitar la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google.
- También podés desactivar el uso de cookies de publicidad de otros proveedores externos en aboutads.info/choices o en youronlinechoices.com.
- Para conocer en detalle cómo Google trata la información de los sitios y aplicaciones que usan sus servicios, podés consultar la política de privacidad de socios de Google.
Estética Luz no controla las cookies ni los datos que estos proveedores externos recopilan, y no tiene acceso a la información individual que ellos procesan.
6. Con quién compartimos tus datos
Compartimos información únicamente en estos casos:
- Proveedores de servicios que nos permiten operar el sitio (alojamiento web) y mostrar publicidad, siempre limitados a lo estrictamente necesario.
- WhatsApp / Meta, cuando elegís comunicarte por ese canal. En ese caso también rige la política de privacidad de esa plataforma.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos las conversaciones y los datos de contacto durante el tiempo necesario para atenderte y hacer un seguimiento razonable de tu tratamiento, y luego mientras subsistan obligaciones legales aplicables. Podés pedirnos la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: el sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las consultas está restringido al personal que necesita conocerlas. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos (Ley 25.326)
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a nuestro WhatsApp. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Los tratamientos estéticos a personas menores de edad requieren, en todos los casos, la presencia y autorización de su madre, padre o representante legal.
11. Enlaces a sitios de terceros
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12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada arriba.
13. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a nuestro WhatsApp. Te respondemos a la brevedad.